En una iniciativa de la mejora continua de los servicios en cada uno de los departamentos y garantizar la seguridad a los pacientes, la Clínica Unión Médica puso en funcionamiento el Círculo de la Calidad, a través del cual desarrolla un proceso permanente de capacitación.
Los ingenieros Manuel Ramírez y Ana Lucía Vásquez explicaron que el organismo está integrado por varios gerentes que ha sido creado con el interés de asegurar las mejora continua de los servicios en la institución.
“Ese Círculo ha sido conferido de poderes y acción que se traslada a cada uno de los departamentos de la clínica donde se levanta un diagnóstico de cada área que inmediatamente se levanta un diagnóstico y se realiza un proceso de mejora permanente”, expresó Ramírez.
Manifestó que inicialmente ese proceso ha sido acompañado de un entrenamiento del personal ante situaciones de catástrofes, donde el teniente Starly Méndez del Cuerpo de Bomberos de Santiago acaba de impartir un entrenamiento teórico y práctico a un 80% de los empleados de la clínica, en la parte de manejo de situaciones de incendios.
Explicó que en esta parte se han desarrollado jornada práctica en incendio de combustibles, gas propano, donde el personal aprende a utilizar los extintores, cerrar la llave de escape y manejar el cuido de los pacientes ingresado en el centro de salud.
Ramírez, destacó que en estos momentos están envueltos en lo que es dar respuesta a un terremoto donde se ha impartido la parte teórica al personal de cada uno de los departamentos en los que esperan involucrar unos 700 empleados.
Dijo que concluido la parte de la teoría entonces viene la parte de la evacuación, que culminará con un gran simulacro, para que los empleaos tengan los conocimientos necesarios de que hacer en caso de un terremoto.
En tanto que Ana Lucía explicó que las acciones del circulo tienen un giro continúo cada día, aplicando y organizando cada uno de los procesos, para brindar un mejor servicio a los pacientes que acuden en busca de servicio de la clínica.
Explicó que también se ha tomado en cuenta el área de cafetería que dirige el doctor Emilio Martínez Estévez, porque también a través del manejo de los alimentos se previenen enfermedades, porque la salud también entra por la boca.
“Lo que perseguimos es que la clínica brinde un mejor servicio, para los clientes que nos visitan estén cada día más satisfecho, no solo con los servicios, sino que sientan la confianza de venir por la seguridad que se le brinda aquí”, precisó.
Lucía dijo que con esta iniciativa se procura que cada uno de los empleados esté identificado con cada uno de los procesos que se desarrollan en el centro de salud.
El circulo lo integran además Richard Guillen, Andrea Almonte, Altagracia Tejada y los supervisores son Félix Robert, Carmen Pérez, María Isabel Peña, Dionicia García y María Fernanda Rodríguez.
Como asesores están los doctores Daniel Rivera, Emilio Martínez Estévez y Marino Pérez, presidente y miembros del Consejo de Directores de la clínica respectivamente.
Los ingenieros Manuel Ramírez y Ana Lucía Vásquez explicaron que el organismo está integrado por varios gerentes que ha sido creado con el interés de asegurar las mejora continua de los servicios en la institución.
“Ese Círculo ha sido conferido de poderes y acción que se traslada a cada uno de los departamentos de la clínica donde se levanta un diagnóstico de cada área que inmediatamente se levanta un diagnóstico y se realiza un proceso de mejora permanente”, expresó Ramírez.
Manifestó que inicialmente ese proceso ha sido acompañado de un entrenamiento del personal ante situaciones de catástrofes, donde el teniente Starly Méndez del Cuerpo de Bomberos de Santiago acaba de impartir un entrenamiento teórico y práctico a un 80% de los empleados de la clínica, en la parte de manejo de situaciones de incendios.
Explicó que en esta parte se han desarrollado jornada práctica en incendio de combustibles, gas propano, donde el personal aprende a utilizar los extintores, cerrar la llave de escape y manejar el cuido de los pacientes ingresado en el centro de salud.
Ramírez, destacó que en estos momentos están envueltos en lo que es dar respuesta a un terremoto donde se ha impartido la parte teórica al personal de cada uno de los departamentos en los que esperan involucrar unos 700 empleados.
Dijo que concluido la parte de la teoría entonces viene la parte de la evacuación, que culminará con un gran simulacro, para que los empleaos tengan los conocimientos necesarios de que hacer en caso de un terremoto.
En tanto que Ana Lucía explicó que las acciones del circulo tienen un giro continúo cada día, aplicando y organizando cada uno de los procesos, para brindar un mejor servicio a los pacientes que acuden en busca de servicio de la clínica.
Explicó que también se ha tomado en cuenta el área de cafetería que dirige el doctor Emilio Martínez Estévez, porque también a través del manejo de los alimentos se previenen enfermedades, porque la salud también entra por la boca.
“Lo que perseguimos es que la clínica brinde un mejor servicio, para los clientes que nos visitan estén cada día más satisfecho, no solo con los servicios, sino que sientan la confianza de venir por la seguridad que se le brinda aquí”, precisó.
Lucía dijo que con esta iniciativa se procura que cada uno de los empleados esté identificado con cada uno de los procesos que se desarrollan en el centro de salud.
El circulo lo integran además Richard Guillen, Andrea Almonte, Altagracia Tejada y los supervisores son Félix Robert, Carmen Pérez, María Isabel Peña, Dionicia García y María Fernanda Rodríguez.
Como asesores están los doctores Daniel Rivera, Emilio Martínez Estévez y Marino Pérez, presidente y miembros del Consejo de Directores de la clínica respectivamente.
