El Centro de Exportación e Inversión de la República Dominicana (CEI-RD), conjuntamente con el Ministerio de Educación Superior, Ciencia y Tecnología (MESCyT) y el Clúster de Contact Centers & BPO, realizarán una Feria de Empleos los días 16, 17 y 18 de febrero, en las instalaciones del CEI-RD.
De acuerdo a los representantes de estas tres entidades, las condiciones están dadas para iniciar la contratación de personal bilingüe para este sector, debido a la gran cantidad de empresas que están interesadas en invertir en el país.
La Ministra de Educación Superior, Ligia Amada Melo de Cardona, explicó que gracias a las inversiones en la industria de “Call Centers” (o Contact Centers) y “BPO” (Business Process Outsourcing) en la República Dominicana , este se perfila como uno de los sectores con mayor desarrollo y dinamismo a nivel nacional.
Mientras que Mildred Santos, Gerente de Inteligencia y Mercados y Expansión IED del Centro de Exportación e Inversión de la RD , sostuvo que la industria de Call Centers cuenta actualmente, con más de 30,000 empleados y 110 empresas dispersos en diferentes ciudades del país.
“De las 110 empresas, casi tres cuartas partes son proveedores externos y la otra cuarta parte se compone de las operaciones propias de la empresa. Más de dos tercios de los agentes, en general, hablan inglés y aproximadamente el 5% habla francés” explicó Santos sobre el tema
Asimismo, Erik Pérez, presidente del Cluster de Contact Centers & BPO, dijo que los resultados preliminares muestran que el número de agentes empleados en la industria dominicana ha crecido más del 600% en los últimos cinco años y se espera que aumente más del 80% en igual período.
De acuerdo a los representantes de estas tres entidades, las condiciones están dadas para iniciar la contratación de personal bilingüe para este sector, debido a la gran cantidad de empresas que están interesadas en invertir en el país.
La Ministra de Educación Superior, Ligia Amada Melo de Cardona, explicó que gracias a las inversiones en la industria de “Call Centers” (o Contact Centers) y “BPO” (Business Process Outsourcing) en la República Dominicana , este se perfila como uno de los sectores con mayor desarrollo y dinamismo a nivel nacional.
Mientras que Mildred Santos, Gerente de Inteligencia y Mercados y Expansión IED del Centro de Exportación e Inversión de la RD , sostuvo que la industria de Call Centers cuenta actualmente, con más de 30,000 empleados y 110 empresas dispersos en diferentes ciudades del país.
“De las 110 empresas, casi tres cuartas partes son proveedores externos y la otra cuarta parte se compone de las operaciones propias de la empresa. Más de dos tercios de los agentes, en general, hablan inglés y aproximadamente el 5% habla francés” explicó Santos sobre el tema
Asimismo, Erik Pérez, presidente del Cluster de Contact Centers & BPO, dijo que los resultados preliminares muestran que el número de agentes empleados en la industria dominicana ha crecido más del 600% en los últimos cinco años y se espera que aumente más del 80% en igual período.
